Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Coding Chickens, nos comprometemos a proteger la seguridad y privacidad de los datos personales de nuestros clientes y prospectos. Estas políticas tienen como objetivo informar sobre el tratamiento de datos personales recolectados, el propósito de dicho tratamiento, el tiempo de conservación de los datos, y las medidas adoptadas para garantizar su protección, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es Coding Chickens SPA, identificado con RUT N° 77.621.616-K, domiciliado en Avenida Providencia 1208, oficina 1603, Providencia, Región Metropolitana, Chile.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

2. ¿Qué son los Datos Personales?

Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Esto incluye, pero no se limita a, nombres, correos electrónicos, números de teléfono, y cualquier otro dato que permita la identificación directa o indirecta de una persona.

3. Datos Personales que Recolectamos

Para garantizar una experiencia eficiente y personalizada, en Coding Chickens recolectamos y tratamos los siguientes datos personales:

En el contexto de cotizaciones: 

  • Nombre y apellido de la persona de
  • Nombre de la
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
En reuniones virtuales:
  • Grabaciones de las reuniones realizadas mediante la aplicación Read.ai para los siguientes propósitos:
  • Documentar acuerdos y detalles técnicos para la elaboración de cotizaciones ajustadas.
  • Garantizar la seguridad tanto del cliente como de Coding Chickens en caso de diferencias en lo conversado.

Importante: Las grabaciones serán tratadas bajo estrictas medidas de confidencialidad y solo se utilizarán para los fines indicados, respetando la legislación chilena sobre privacidad de datos.

En la presentación de servicios:

  • Credenciales y contraseñas de redes sociales u otras plataformas del cliente, que sean necesarias para ejecutar los servicios contratados.

Nota: Estas credenciales serán estrictamente confidenciales y solo se utilizarán en el contexto de los servicios solicitados por el cliente. Cualquier uso fuera de este marco será considerado como uso indebido y será tratado con la máxima seriedad.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:

  1. Realizar cotizaciones ajustadas a las necesidades del cliente.
  2. Garantizar una comunicación fluida durante las reuniones y planificación de proyectos.
  3. Cumplir con la correcta ejecución de los servicios contratados, incluyendo el acceso a plataformas digitales o redes sociales cuando sea necesario.
  4. Proteger los intereses de ambas partes en caso de desacuerdos relacionados con los servicios. 

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento previo, informado y explícito del cliente o prospecto, según lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

6. Conservación de Datos

  • Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.
  • Las grabaciones de reuniones serán almacenadas de manera segura y serán eliminadas después de 12 meses, salvo que sea necesario conservarlas por motivos legales o contractuales.
  • Las credenciales de acceso proporcionadas por el cliente serán eliminadas al término de la relación contractual, a menos que el cliente indique lo contrario.

7. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, los titulares de datos tienen los siguientes derechos:

  1. Derecho de información: Solicitar información clara sobre el tratamiento de sus datos.
  2. Derecho de acceso: Acceder a los datos personales tratados por Coding Chickens.
  3. Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  4. Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
  5. Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
  6. Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente.

Los derechos pueden ejercerse contactándonos a través de hola@codingchickens.com o mediante los canales indicados en esta política.

8. Medidas de Seguridad

Coding Chickens adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales. Entre estas medidas se incluyen:

  • Cifrado: Los datos transmitidos entre el cliente y nuestros servidores están encriptados mediante SSL.
  • Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales y credenciales proporcionados.
  • Almacenamiento seguro: Las grabaciones y credenciales se almacenan en servidores protegidos que cumplen con altos estándares de seguridad.

9. Modificaciones a las Políticas de Privacidad

Coding Chickens se reserva el derecho de actualizar estas políticas de privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas internas.

  • La última versión estará siempre disponible en https://codingchickens.com.
  • Los cambios serán notificados a los usuarios mediante correo electrónico o en la plataforma correspondiente.